在当今数字化时代,金融科技(FinTech)的迅速发展为金融服务行业带来了巨大的变革和机遇。然而,在这个竞争激烈的市场中,金融科技产品的成功与否不仅取决于其功能和技术含量,更依赖于用户的满意度和忠诚度